Quảng cáo truyền thống đang dần mất đi sức hút. Người tiêu dùng giờ đây tin tưởng vào lời khuyên từ những người họ theo dõi. Đó là lúc Influencer Marketing lên ngôi. Đừng bỏ lỡ chiến lược đang định hình lại cách các thương hiệu kết nối với khách hàng.

Influencer marketing là gì?

Influencer Marketing, hay tiếp thị người ảnh hưởng, là một chiến lược marketing trong đó thương hiệu hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội (Influencers, KOLs) để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. 

Thay vì quảng cáo trực tiếp đến khách hàng, thương hiệu sẽ thông qua tiếng nói của những cá nhân này để tiếp cận tệp người theo dõi trung thành của họ.

Hãy tưởng tượng bạn đang phân vân giữa hai nhà hàng. Một nhà hàng có biển quảng cáo rất lớn ngoài đường, còn nhà hàng kia được một người bạn sành ăn của bạn hết lời khen ngợi. 

Bạn sẽ tin tưởng và chọn nơi nào hơn? Influencer Marketing hoạt động dựa trên nguyên tắc tương tự: sức mạnh của lời giới thiệu đáng tin cậy.

Sự hiệu quả của chiến lược này đến từ các yếu tố cốt lõi sau:

• Tính xác thực và niềm tin: Người theo dõi đã có sẵn sự tin tưởng vào Influencer. Lời giới thiệu của họ vì thế trở nên tự nhiên và đáng tin cậy hơn nhiều so với quảng cáo truyền thống.
• Tiếp cận đúng đối tượng: Mỗi Influencer đều có một tệp khán giả riêng biệt với những sở thích, mối quan tâm cụ thể. Thương hiệu có thể "mượn" kênh của họ để tiếp cận chính xác nhóm khách hàng mục tiêu của mình.
• Nội dung sáng tạo và hấp dẫn: Influencer là những nhà sáng tạo nội dung chuyên nghiệp. Họ biết cách lồng ghép sản phẩm vào các câu chuyện, video một cách khéo léo, thu hút và không gây cảm giác bị ép buộc.

Bí quyết chọn kols và influencer phù hợp với thương hiệu

Thành công của một chiến dịch Influencer Marketing phụ thuộc rất lớn vào việc lựa chọn đúng người đại diện. Một Influencer có hàng triệu người theo dõi nhưng không liên quan đến sản phẩm của bạn sẽ không mang lại hiệu quả. 

Quá trình booking influencer cần được cân nhắc kỹ lưỡng dựa trên các tiêu chí sau, thường được gọi là quy tắc 3R:

• Relevance (Sự liên quan): Đây là yếu tố quan trọng nhất. Influencer có chuyên môn, phong cách và tệp khán giả phù hợp với sản phẩm và giá trị cốt lõi của thương hiệu không? Ví dụ, một beauty blogger sẽ phù hợp để quảng bá mỹ phẩm, trong khi một game thủ sẽ phù hợp với các thiết bị công nghệ.
• Reach (Phạm vi tiếp cận): Số lượng người theo dõi của Influencer là bao nhiêu? Con số này cho biết tiềm năng thông điệp của bạn có thể lan tỏa đến bao nhiêu người. Tuy nhiên, đừng chỉ nhìn vào con số, hãy xem xét cả chất lượng của tệp khán giả đó.
• Resonance (Sự cộng hưởng): Mức độ tương tác (like, share, comment) trên các bài đăng của Influencer như thế nào? Tỷ lệ tương tác cao cho thấy khán giả của họ thực sự quan tâm và gắn kết với nội dung, và đó mới là điều tạo ra giá trị thực sự cho chiến dịch.

Ngoài ra, việc đánh giá thái độ chuyên nghiệp, lịch sử hợp tác và các khủng hoảng truyền thông (nếu có) của KOLs cũng là một bước không thể bỏ qua.

>>> Nắm rõ thêm: Tiền điện tử xu hướng đầu tư và thanh toán kỹ thuật số

Tương lai nào đang chờ đợi ngành tiếp thị người ảnh hưởng?

Ngành tiếp thị người ảnh hưởng không ngừng biến đổi cùng với sự thay đổi của các nền tảng mạng xã hội và hành vi người dùng. Đây không phải là một xu hướng nhất thời mà là một sự dịch chuyển lâu dài trong ngành marketing. Một vài xu hướng chính đang định hình tương lai của lĩnh vực này:

• Sự trỗi dậy của Micro và Nano Influencer: Các thương hiệu đang dần dịch chuyển sự tập trung sang những Influencer có lượng theo dõi nhỏ hơn (dưới 100.000) nhưng có mức độ tương tác và sự gắn kết với cộng đồng cực kỳ cao.
• Hợp tác dài hạn: Thay vì các bài đăng riêng lẻ, thương hiệu có xu hướng xây dựng mối quan hệ đối tác dài hạn, biến Influencer thành đại sứ thương hiệu để tăng cường tính nhất quán và sự tin cậy.
• Công nghệ và dữ liệu: Việc ứng dụng AI và các công cụ phân tích dữ liệu sẽ giúp quá trình lựa chọn và đo lường hiệu quả của Influencer trở nên chính xác, minh bạch và tối ưu hơn.
• Đa dạng hóa nền tảng: Sức ảnh hưởng không còn chỉ giới hạn ở Facebook hay Instagram. Các nền tảng mới như TikTok, các nền tảng livestream, và thậm chí cả thế giới ảo (virtual influencers) đang mở ra những sân chơi mới đầy tiềm năng.

>>> Đọc để hiểu thêm: Trải nghiệm người dùng UX yếu tố quyết định thành công số

Influencer Marketing không chỉ là một xu hướng mà là một sự dịch chuyển căn bản trong cách giao tiếp thương hiệu. Việc đầu tư thông minh vào các mối quan hệ này sẽ là chìa khóa thành công. Hãy bắt đầu xây dựng chiến lược của bạn ngay hôm nay.

>>> Bổ sung thêm kiến thức: Giao diện người dùng UI thiết kế nâng cao trải nghiệm số